斯瑞德聆听需求、为用户创造价值

斯瑞德拥有专业敬业的售后服务团队,为客户提供全方位负责可靠的服务工作。斯瑞德的客户服务工作主要分为三个阶段:即售前方案探讨与设计、生产跟踪与安装调试及售后服务与维护。

与客户一起探讨与设计解决方案

斯瑞德根据客户的实际的破碎或处理线需求,与客户共同探讨最合适的解决方案;同时,斯瑞德的工程师团队为您选择设备型号,试验破碎效果,确保我们的设备与现场布置完美结合,创造最大的价值,让您放心。

生产跟踪与安装调试:

斯瑞德有专门的生产协调人员与质检人员,负责产品材料组装的全场追踪,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,若有意外情况会及时向客户报告生产情况。斯瑞德派遣高级技术人员在客户现场进行安装调试,协助客户设计、执行施工方案。斯瑞德会确保每一台机器能够正常运作,生产线完善且处于最佳状态。

售后服务与维护:

斯瑞德免费为客户人员提供操作及维护培训,指导贵方工人如何使用涂焊修复技术,以降低维护成本。机器出现任何失常状况,斯瑞德的技术团队会第一时间分析并提供解决方案。若有需要,斯瑞德会安排技术人员快速到达现场解决问题,尽量避免客户的损失。
斯瑞德工厂库存备有大量设备常用的配件和易损件,包括刀具、筛网、皮带、轴承等。保证在用户需要时第一时间发送,避免设备因配件提供不及时而闲置或降低产能。设备部件采用国家标准、可靠品牌,具有高品质与良好的互换性。